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1、 文檔目標

如何處理客戶在進行 MDK 單機版激活時，收不到提供 LIC 碼的郵件。

2、 問題場景

僅支持使用兩個郵箱進行提交獲取 LIC 碼，第三個郵箱進行提交后會出現(xiàn)以下報錯，需向 ARM 原廠提交 CASE 進行解決。

3、軟硬件環(huán)境

1）、軟件版本：keil μvision MDK

2）、電腦環(huán)境：Windows 10

3）、外設硬件：無

4、解決方法

在 CASE 中提交基本信息與原因即可。

原廠會給到包含 LIC 碼及對應郵箱提交的信息。僅提供一個 LIC 信息給到用戶。

超授權情況：許可協(xié)議允許單用戶產品序列號 （PSN） 最多可在兩臺計算機上獲得許可，并且僅供一個用戶使用。

可以看到上圖，使用一個 PSN 得到了兩個 LIC 碼。

如果多個用戶注冊到一個 PSN，則這被視為許可證違規(guī)并應立即糾正：

• 確定誰將成為產品的唯一用戶
• 擁有其他用戶卸載LIC.

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