首頁 > 資源中心 > FAQ 正常連接服務器授權時，IT輸入賬號密碼后出現【檢查許可(MAX19.48)】的情況。
如下圖所示：
該報錯問題為網絡環境問題，需要朝這方面進行查找原因。
檢查方法如下：
1.Win+R打開cmd窗口，ping服務器IP地址是否暢通。（該方法只能驗證網絡環境是暢通的）報錯問題沒解決就需要進行下一步操作。
2.Win+R打開cmd窗口，使用【tcping+IP+端口】使用該命令測試端口是否暢通。
可以看下圖EPLAN原廠給的端口號說明，這里需要測試的端口為135。
【tcping+IP+端口】使用該命令后出現【'tcping' 不是內部或外部命令，也不是可運行的程序或批處理文件。】的提示，這是因為電腦默認未安裝該指令文件。
進入該網頁界面【https://www.elifulkerson.com/projects/tcping.php】下載如下【tcping.exe】程序文件。
此程序非直接安裝程序，需要將此程序放在對應路徑下，即可直接使用；存放路徑為Windows系統目錄：C:WindowsSystem32
該指令正常使用時，會發現客戶端訪問服務器端口失敗。這時需要聯系公司IT，請求打開該端口的訪問權限。
如下情況為端口正常訪問現象，該情況就是公司IT打開了端口訪問權限，授權就能正常進行獲取。
